Berlin
Do. 16.10.2014, 13:00 bis 18:30
Seminar
Klar kommunizieren, sensibel beraten, effizient verhandeln
Der Umgang mit Diversity in der Mandantschaft
DAI-Ausbildungscenter Berlin
Voltairestraße 1
10179 Berlin
Berlin Brandenburg
Beschreibung:
Diversity-Kompetenz ist eine Schlüsselqualifikation für eine zielgruppenorientierte anwaltliche Beratung. Denn Rechtsanwältinnen und Rechtsanwälte haben in ihrem beruflichen Alltag mit sehr verschiedenen Menschen zu tun. Ein professioneller und wertschätzender Umgang mit dieser Vielfalt (engl. Diversity) ist zentrales Element für eine vertrauensvolle Mandantenbeziehung. Anwältinnen und Anwälte, die sensibel umgehen mit unterschiedlichen kulturellen Selbstverständlichkeiten und lebensweltlichen Erfahrungen, können ihre Ansprache dem jeweiligen Gegenüber anpassen. Eine kompetente Kommunikation wiederum beugt interkulturellen Missverständnissen vor, hilft Sachverhalte schnell und richtig einzuschätzen und vermittelt Vertrauen in die eigene Arbeit.
In dem Seminar geht es unter anderem um folgende Fragen:
- Was ist Diversity- und interkulturelle Kompetenz, und in welchen anwaltstypischen Aufgabenfeldern ist sie wichtig?
- Wie kann die Rechtsberatung und Kommunikation mit einer vielfältigen Mandantschaft effektiver gestaltet werden?
- Wie können interkulturelle oder andere Kommunikationsbarrieren abgebaut werden?
- Welche Bilder, Stereotypen und Zuschreibungen können die Wahrnehmung und Kommunikation mit den Mandanten und Mandantinnen beeinflussen?
Die halbtägige Ausbildung setzt sich zusammen aus theoretischen Inputs, Simulationsübungen, Gruppenarbeit und Diskussionsrunden. Die Teilnehmenden erhalten Arbeitsunterlagen mit praxisorientierten Handlungsanleitungen.
