Hannover
Mi. 17.10.2012, 18:00 bis 20:00
Vortrag
Abzocke am Telefon - ein europäisches Übel?
20 Jahre Europäischer Binnenmarkt und die Verbraucherrechte
Verbraucherzentrale Niedersachsen, Vortragsraum 4. Etage
Herrenstraße 14
30159 Hannover
Niedersachsen
Beschreibung:
Mobil telefonieren – heute eine Selbstverständlichkeit. Die europaweite Kostenbegrenzung für Verbindungen ins Ausland ist verbessert worden. Doch wer kennt sie nicht, die lästigen Telefonanrufe mit zweifelhaften Angeboten? Mal geht es um angeblich supergünstige Telefontarife, mal um vermeintliche Gewinnspiele oder andere unseriöse Angebote.
Auch das Internet bewahrt uns nicht vor Abzocke. Es beschert uns zwar viele Vorteile und ist eine Quelle unerschöpflichen Wissens. Das Einkaufen über das Netz wird immer mehr zur Selbstverständlichkeit, spart lange Wege durch viele Läden und liefert uns per Mausklick schneller Preisvergleiche. Die Sicherheit, beispielsweise bei Vertragsabschlüssen innerhalb der Europäischen Union, ist größer geworden. Die meisten Online-Kunden machen positive Erfahrungen. Doch wenn Probleme auftreten, fällt es ihnen schwer, damit umzugehen oder sogar Rechtsmittel einzulegen.
Die Europäische Union unternimmt viel, um die Rechte der Verbraucherinnen und Verbraucher zu stärken und den Datenschutz sicherer zu machen. Reicht das alles aus? Wie sind die Erfahrungen im Alltag? Noch immer haben zu viele Verbraucherinnen und Verbraucher Probleme mit dem Vergleich von Preisen und den Leistungen für Internet- sowie Festnetz- und Mobiltelefonanschlüsse. Anbieterwechsel sind kompliziert, Preise und Servicequalität im Telekommunikationsmarkt schwanken EU-weit erheblich. Wem nützt der Binnenmarkt?
Anlässlich des 20. Jahrestags des Europäischen Binnenmarkts finden zahlreiche Veranstaltungen in Städten aller 27 Mitgliedstaaten der EU statt. Aus diesem Anlass soll die Veranstaltung insbesondere die Vor- und Nachteile im Bereich des Telekommunikationsmarktes beleuchten. Die Veranstaltung wird unterstützt von der Vertretung der Europäischen Kommission in Deutschland.
